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    如何實現售后保障

    日期:2015/8/22 10:50:22

    1、全套設備自驗收之日起保修一年。(易損件、人為損壞除外)

    2、驗收時向需方提供使用說明書及相關的軟件資料。

    3、設備驗收期間對操作、維護人員免費現場培訓。

    4、派駐一名有經驗的技術人員跟班保駕30天。

    5、生產線保修期內,對設備可能出現的各類故障應及時免費提供維修服務,對非人為造成的各類零部件損壞,應及時免費更換,所換零部件保修期從更換日期起計算。

    6、實行24小時熱線服務,隨時給予各種咨詢、解答疑難等服務。

    7、接到報修電話時,本省內維修人員于24小時內趕赴現場。(省外48小時,如人為造成設備損壞,對方負責車旅費用。)

    8、實行隨訪制度,不定期地去電或去人了解生產線的使用情況,并及時提供有關服務。

    9、長期以優惠價向需方提供備品備件。

    所屬類別: 公司新聞

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